F.A.Q's

Här följer några av de vanligaste frågorna vi får via e-mail, fax, telefon och vanligt brev. För att spara tid för oss alla listar jag en del av dem här. Läs gärna igenom dem och se om din fråga finns med.

Mvh Johan Sparre (Webmaster)

POSTEN | E-MAIL | ÖVRIGT

DOG TAGS:

F: Vad kostar Dog Tags?
S: Dog Tags kostar 100.- inklusive frakten. Alltså, endast och enbart 100.- som betalas i förskott till vårt plusgiro.

F: Är brickorna i rostfritt eller annat material?
S: Rostfritt.

F: Graverar ni brickorna eller...?
S: Nej, vi präglar brickorna, (kalla det stansar om ni så vill).

F: Kan ni skicka mina Dog Tags mot postförskott?
S: Tyvärr, vi skickar brickorna endast mot förskottsbetalning.

F: Hur lång tid tar det innan jag får mina Dog Tags?
S: Det tar 3 arbetsdagar innan vi får bekräftat din inbetalning. Det är Postens system och inte vårt! Vi håller inte på kundens pengar mer än absolut nödvändigt.

F: Vad skall jag ha för text? Vad brukar det stå på brickorna?
S: Normalt brukar man skriva på följande sätt:
RAD - 1: EFTERNAMN
RAD - 2: FÖRNAMN
RAD - 3: FÖDELSEDATA
RAD - 4: LAND

F: Varför får jag ett "Tack för din beställning" e-mail från er? Dessutom vill ni att jag talar om var jag fick adressen ifrån.
S: Vi har olika annonskampanjer igång hela tiden och det är därför till hjälp för oss om du vill ta dig tiden och svara på vår fråga. Vi vill helt enkelt se vad som drar bäst.

F: Det har tagit JÄTTE lång tid sedan jag betalade och brickorna har fortfarande inte kommit. När får jag dem?
S: Det kan vara att vi har haft MASSOR att göra och det innebär att jag (Johan) ligger efter med präglingen. Ta det lugnt bara, brickorna kommer!

POSTEN:

F: Varför kommer inte mina grejor?
S: Varan du har beställt kan vara slut eller på inkommande. Har du lämnat en e-mail adress använder vi oss av den i första hand för att meddela dig.

F: Hur lång tid tar det innan jag får mina grejor?
S: Har vi allt hemma skickar vi ut det samma dag eller dagen efter. Inom Sverige tar det 1-2 dagar innan det kommer fram till dig (iallafall enligt Postverket, verkligheten kan tyvärr vara en annan).

F: Jag har inte fått mitt paket. Var är det?
S: Kolla med oss att det är skickat. Kila sen ner till ditt lokala postkontor/serviceställe och fråga där, ibland slarvas det med avierna nämligen.

F: Jag har beställt av er mot förskottsbetalning, men jag har inte fått något. Vad händer?
S: Först och främst... Har du betalat summan vi meddelat dig?
Låt oss även förklara skillnaden mellan postförskott och förskottsbetalning:
Postförskott - Du betalar när du hämtar ut din beställning på servicestället/Posten.
Förskottsbetalning - Du sätter in pengarna till oss på plusgirot vi meddelar dig i ett email innan beställningen skickas.
(OBS! Vi lägger din beställning åt sidan och håller den i EN vecka från det datum vi meddelar dig.)

F: Varför ligger inte min försändelse kvar i 30 dagar?
S: Sedan en tid tillbaka har POSTEN bestämt sig för ändrat sina rutiner och därför ligger inte postorder försändelser kvar i mer än 14 dagar! ALLTSÅ! en minskning av liggtiden med 16 dagar. Observera detta och klaga gärna hos POSTEN (www.posten.se), men inte hos oss.

2005-05-01: OBSERVERA!
Sedan Posten började med "Partners" så har postgången blivit sämre. Allt oftare får vi förfrågningar om beställningar som "försvunnit" på mystiska vis. Vet du att din beställning är skickad, kolla då med ditt utlämningsställe om paketet finns där.

E-MAIL:

F: Varför får jag ett nyhetsbrev från er i min e-mail?
S: Vi skickar ut nyhetsbrevet till alla som varit i kontakt med oss och lämnat en fungerande e-mailadress. Vill du inte ha nyhetsbrevet är det bara att kontakta oss, så stryker vi dig från listan.

F: S P A M?
S: Vi sysslar inte med sånt och vi säljer inte e-mailadresserna vidare heller. Adresserna är i tryggt förvar hos oss.

F: Jag har fått ett e-mail från er med något bifogat. Vad är det?
S: Det enda vi skickar som bifogade filer är bilder (JPG format) eller dokument (DOC format), inget annat. Har du fått något annat är det inte från oss såvida det inte står specifikt i brevet. .SCR (screensaver) skickar vi definitivt inte.

F: Varför ber ni mig fylla i min e-mailadress näg jag beställer?
S: Vi kontaktar dig i första hand via e-mail om det skulle vara något din order eller om vi har frågor angående storlek eller liknande. Det är därför viktigt att du anger en fungerande e-mail OCH att du kollar den med jämna mellanrum. I övrigt, se fråga 2 under den här rubriken.

ÖVRIGT:

F: Vad är det för jävla popup fönster ni har!?
S: Popup:en är inte vår utan serverns. Låt bli att stänga den så skall den stanna i bakgrunden. Du har dessutom varit inne på vår andra site under adressen www.militarlagret.cjb.net uppdatera ditt bokmärke till www.militarlagret.com eller skriv in adressen direkt i adressraden.

F: Varför säger ni att ni inte skickar ut beställningar under 125.- när jag beställer? Det blir ju 125.- sammanlagt...
S: Vi kan inte skicka ut beställningar under 125.- p.g.a Postens fraktavgifter. Ordern skall vara på minst 125.- och det tillkommer frakt á 75.-.

F: Har ni en butik så att man kan handla direkt från er?
S: JAPP, NU HAR VI! Klicka på "Butiken" i menyn till vänster så finns körbeskrivning och karta där.

Ingen meny till vänster? Klicka på knappen här under.